USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET (UKK)

Missä minun tilaukseni on?

Yhdysvalloissa tehdyt tilaukset: Kun teet tilauksen Piping Rockilta, saat vahvistussähköpostissa seurantanumeron, jolla voit selvittää lähetyksesi tilan.

Kansainväliset tilaukset: Se, saatko seurantanumeroa, riippuu valitusta kuljetusmenetelmästä. Saat lisätietoja napsauttamalla tästä.

Miten kuljetusmaksuni lasketaan?

Kuljetusmaksumme muodostuvat tilauksesi lasketun painon perusteella. Huomaathan, ettemme saa yhtään voittoa tilauksesi kuljetusmaksuista. Puhelinoperaattorimme eivät pysty lähettämään tilausta ilman kuljetusmaksua.

Mitä erilaisia maksumenetelmiä hyväksytte?

Hyväksymme kaikki merkittävimmät luottokortit kuten Visa, MasterCard, American Express ja Discover. Hyväksymme myös PayPalin kautta tehdyt maksut. Huomaathan, että emme tällä hetkellä pysty käsittelemään prepaid-luottokortteja ja lahjaluottokortteja.

Missä voin kirjautua sisään, luoda tilin tai muokata tiliäni?

Löydät jokaisen PipingRock.com-sivun oikeasta yläreunasta linkin Kirjaudu / Luo tili. Voit myös napsauttaa tästä. Voit kirjautumissivulla joko rekisteröityä Piping Rock -jäseneksi tai kirjautua nykyiselle tilillesi syöttämällä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi. Kun olet rekisteröitynyt ja kirjautunut sisään, löydät jokaisen sivun oikeasta yläreunasta linkin Tilini. Napsauta tätä Tilini-linkkiä jos haluat muuttaa osoitettasi tai asetuksiasi, muokata tiliäsi tms.

Tein juuri tilauksen, voinko tehdä siihen lisäyksiä?

Olemme pahoillamme, mutta kun tilaus on tehty, emme voi tehdä siihen lisäyksiä, poistaa sitä tai muuttaa sitä. Ellei sitä ole vielä lähetetty, voisimme peruuttaa tilauksen niin että siihen voidaan lisätä tuotteita.

Voinko muuttaa osoitettani sen jälkeen kun tilaukseni on lähetetty?

Olemme pahoillamme, mutta sen jälkeen kun tilaus on lähetetty, emme voi muuttaa osoitetta emmekä peruuttaa tai muutoin keskeyttää lähetystä.

Miten voin nähdä aikaisemmat tilaukseni?

Varmista ensiksi että olet kirjautunut sisään. Napsauta sen jälkeen Tilini-linkkiä näytön oikeassa yläkulmassa. Tämä linkki ohjaa sinut tilisivulle. Näet kaikki aikaisemmat tilauksesi painamalla sivulla oleva Tilaushistoria-linkkiä.

Milloin saan tilausvahvistuksen?

Voit odottaa tilauksesi tiedot sisältävää tilausvahvistusta sähköpostissa 24 tunnin sisällä tilauksesta – mutta tavallisesti tämä tilausvahvistus lähetetään sinulle hetken päästä tilauksesi tekemisestä.

Milloin saan lähetysvahvistuksen?

Piping Rock on ylpeä voidessaan tarjota lähetyksen saman päivän aikaan useimmille tilauksille, jotka on tehty ennen kello 12.00 (EST-aikaa).  Lähetysvahvistus lähetetään sähköpostilla heti kun tilauksesi on lähtenyt täydennysvarastosta. Saat tavallisesti lähetysvahvistuksen 24–48 tunnin sisällä tilauksen tekemisestä.

Mitä tapahtuu jos tuote on jälkitoimituksessa?

Joskus harvoin käy niin, ettei tuotetta ole varastossa. Ilmoitamme sinulle siitä välittömästi sähköpostilla. Varastossa olevat tuotteet lähetetään välittömästi, kun taas jälkitoimituksessa olevat tuotteet lähetetään niin pian kuin ne ovat saatavana – tästä ei koidu sinulle ylimääräisiä kustannuksia.

Mitä ovat Mahtavat tarjoukset?

Fantastinen tapa säästää rahaa vieläkin enemmän! Mahtavat tarjoukset ovat valittujen tuotteiden alennusmyyntejä, jotka tekevät ravinteiden hankinnasta entistä edullisempaa! Mutta pidä kiirettä – nämä erikoishinnat ovat voimassa vain rajoitetun ajan ja vain niin kauan kuin tuotetta riittää!

Onko mitään tapaa saada lisätietoja pitämistäni tuotteista?

Kaikkiin Piping Rock -tuotteisiin kuuluu kuvaus niiden terveyshyödyistä sekä lisäravinteita koskevat tiedot. Saat lisätietoja napsauttamalla tuotesivuilla tuotteen nimeä ja Lisätietoja-painiketta. Lisäksi monet esittelemämme kategoriat sisältävät syvällisiä ravitsemusta koskevia tietoja. Nämä saattavat sisältää historiallisia tietoja, tietoja biologisesta vaikutuksesta ja jopa tietoja tieteellisistä tutkimuksista. Päivitämme sivustoamme jatkuvasti suosikkituotteitasi koskevilla lisätiedoilla, joten käy sivustolla usein ja pidä silmällä Piping Rock -päivityksiä!

Miten voin ottaa yhteyttä yritykseen?

Mene kontaktisivullemme napsauttamalla tästä. Löydät sieltä helppokäyttöisen kontaktilomakkeen samoin kuin postitusosoitteemme ja faksinumeromme. Tarjoamme myös live chatti -palvelun! Selaa vain minkä tahansa PipingRock.com-sivun yläreunaan napsauta kohtaa LIVE CHATTI. 

Mistä voin saada lisätietoja Piping Rock -yrityksestä?

Katso Tietoa meistä -sivulta tietoja Piping Rock -yrityksen tavoitteesta tarjota korkealaatuisia ravintolisiä ja terveydenhuollon tuotteita mahdollisimman alhaiseen hintaan. Saat myös lisätietoja Piping Rock -perheen historiasta, joka kattaa kolme sukupolvea lisäravinnealan huippuosaamista!

Mistä löydän Piping Rockin sosiaalinen median sivut?

Pidetään yhteyttä! Löydät meidät osoitteista:

The Pipe Line BlogFacebook | Twitter | Pinterest | Instagram | Google+ | LinkedIn

Huomasin merkissä takuusymbolin, mitä se tarkoittaa?

Takaamme tuotteidemme laadun samoin kuin puhtauden ja tehon.

Miten voin ostaa tuotemerkin mukaan?

Napsauta Osta kaikkia tuotemerkkejä -välilehteä kotisivumme vasemmassa yläosassa tai napsauta tätä. Osta kaikkia tuotemerkkejä -välilehti avaa sivun, jolla esitetään tuotemerkkilinkit aakkosjärjestyksessä. Napsauta vain sinua kiinnostavaa tuotemerkkiä, niin näytämme sinulle kaikki tuotteemme, jotka liittyvät valitsemaasi tuotemerkkiin. Voit myös syöttää tuotemerkin nimen hakukoneeseemme.

Miten voin ostaa kategorian mukaan?

Katso näytön vasempaan reunaan aina kun shoppailet PipingRock.com-sivustolla. Näet helppokäyttöisen ja järjestetyn listan suosituimmista kategorioistamme. Voit myös napsauttaa linkkiä Kaikki kategoriat nähdäksesi kattavan tuotekategoriavalikoimamme.

Syötä haluamasi tuotteen kuvaus hakukenttään ja napsauta Hae-painiketta. Näin helppoa se on!

Onko Piping Rockilla mobiilisivustoa?

Kun menet osoitteeseen PipingRock.com matka- tai älypuhelimella, sinut ohjataan automaattisesti tyylikkäälle ja käyttäjäystävälliselle mobiilisivustollemme. Löydät kaikki täyden verkkosivustomme helppokäyttöiset ominaisuudet kämmenelläsi!

Mitä evästeet ovat?

Evästeet ovat hyvin pieniä selaimesi lataamia tiedostoja, joita käytetään tallentamaan tietoja viimeisimmästä kerrasta kun kävit PipingRock.com-sivustolla. Niitä käytetään ainoastaan pitämään kirjaa siitä, mitä sinulla on ostoskorissasi.

Minkälainen tietosuojakäytäntö teillä on?

Voit nähdä täyden tietosuojakäytäntömme tästä.